Umgestaltung von Handels- und Dienstleistungsflächen

Die zyklische Auffrischung des Erscheinungsbildes des Geschäfts, des Supermarktes oder der Kundendienststelle ist eine Investition, die sich auszahlt. Ihre Aufgabe ist es schließlich, Kunden anzuziehen und sie dazu anzuspornen, Kaufentscheidungen zu treffen. Käufer legen einen immer größeren Wert auf die Umgebung, in der sie einkaufen. Sie geben Geld eher dort aus, wo sie sich wohl fühlen, an Orten, die ihnen gefallen, über viele Annehmlichkeiten verfügen, aber auch modern und mit Geschmack eingerichtet sind. Diese Regel gilt sowohl für einzelne lokale Verkaufsstellen als auch für ganze, sogar sehr komplexe, großflächige Handelsketten.

 

Die genannte Umgestaltung ist eine Antwort auf die Erwartungen moderner Kunden. Die Änderungen in ihrem Bewusstsein haben sie zu einem festen Bestandteil der Marketingmaßnahmen im Einzelhandel gemacht.

Die Präsenz in einem Umfeld mit so hohem Wettbewerbsniveau lässt keine Wahl. Sogar der günstigste Preis ist keine Garantie für die langfristige Aufrechterhaltung der Marktposition. Die Wettbewerbsfähigkeit ist nicht mehr allein eine Frage des Preises, jetzt geht es um Komfort, Funktionalität und Einkaufsstimmung.

 

Ist es schon Zeit für eine Umgestaltung?

Oft deuten die Kunden selbst mit ihrem Verhalten die Notwendigkeit an, ein bestimmtes Objekt umzugestalten, zu modernisieren oder visuell zu verändern. Sie besuchen den Ort nur selten, verbringen dort weniger Zeit. Die Marketingabteilungen großer Handelsketten sorgen dafür, dass ihre Filialen regelmäßig nach den neuesten Trends aufgefrischt werden. Sie überprüfen die Erwartungen ihrer Empfänger und versuchen, die Verkaufs- oder Dienstleistungsfläche so zu gestalten, dass sie den Erwartungen möglichst vieler von ihnen gerecht wird. Das ist ein äußerst relevanter Bestandteil des gesamten Prozesses, es ist also sinnvoll, die Fachleute damit zu beauftragen, die das Profil unserer Besucher sowie ihre Bedürfnisse genau analysieren und auf dieser Grundlage das Konzept einer neuen Version des Objekts vorbereiten; einer neuen, aber insbesondere einer, die den Umsatz und die Anzahl der Kunden steigern wird.

Es wird geschätzt, dass jedes Objekt sein Aussehen alle 3-4 Jahre ändern sollte. Mit der visuellen Entwicklung gehen häufig zusätzliche Annehmlichkeiten für Kunden, Änderungen der technischen Ausstattung oder der Werbeinfrastruktur einher. Es kann auch eine gute Gelegenheit sein, ein aufgefrischtes Sortiment oder neue Lieferanten zu präsentieren. Auch auf diesem Gebiet evolvieren die Präferenzen der Kunden sehr schnell.

 

Ohne Spezialisten geht es nicht

Nachdem das Architektenteam eine neue Raumgestaltung der Einrichtung entworfen hat, ist es Zeit, die Subunternehmer auszuwählen, die die ehrgeizigen Pläne der Designer ins Leben rufen. Baumannschaften, Elektriker, für Regale verantwortliche Teams und schließlich diejenigen, die wichtige Bestandteile der Werbearchitektur im Objekt installieren. Sie dekorieren den Laden und gestalten das visuelle Identitätssystem der Marke. Richtig ausgewählte Dienstleister garantieren eine effiziente und termingerechte Durchführung des Umbaus, was allen wichtig ist.

Die Firma Colours Factory bietet nicht nur den Druck von vielen Werbematerialien für modernisierte und neu eröffnete Objekte an, sondern auch deren Montage an den Bestimmungsorten. „Wir montieren Dekorplatten, Tafeln, Aufschriften, Banner oder Pylonen. Wir tapezieren Handels- und Dienstleistungsobjekte, auch mit 3D-Tapeten, bekleben Vitrinen, Kühlregale und andere Geräte im Objekt“ so Tomasz Kieszek – Handelsdirektor bei Colours Factory. Dank unterschiedlicher Drucktechnologien kann die Gesellschaft in kurzer Zeit eine Metamorphose eines beliebigen Ladens in Polen und im Ausland durchführen. Wir verfügen über unser eigenes Team von über einhundert qualifizierten Monteuren für Indoor- und Outdoor-Werbungen im ganzen Land.

Bei der Auswahl des Geschäftspartners ist darauf zu achten, dass er über ausreichende Arbeitskapazitäten verfügt, um der Aufgabe gerecht zu werden. Gleichwohl ist es wichtig, über entsprechende Erfahrung zu verfügen, die am besten bei früheren Projekten, um den termingerechten und reibungslosen Ablauf des beauftragten Prozesses gewährleisten zu können. Mögliche Ausfallzeiten sind mit enormen, nicht nur finanziellen, sondern auch Imageverlusten verbunden.

Nicht nur ein bekannter Weg führt zum Ziel

Der Umbau eines Objekts lässt sich nicht von heute auf morgen durchführen und die Zeitdauer des gesamten Umgestaltungsprozesses hängt von vielen Faktoren ab. Von Bedeutung sind insbesondere die Anzahl der zur Kette gehörenden Filialen, die Komplexität des Objektes und die Kompliziertheit der zu modernisierenden Bereiche. Wichtig ist, dass hier nicht nur grundlegende Dekorelemente zählen, sondern auch Schilder für die Sicherheit und Orientierung der Kunden, die ein bestimmtes Objekt besuchen.

Personen, die für Umgestaltungsprozesse einer Ladenkette verantwortlich sind, nehmen manchmal Abkürzungen und versuchen, identische oder ähnliche Lösungen zu verwenden, aber um den Wettbewerbern voraus zu sein, ist es sehr wichtig, Neuheiten einzuführen. Kieszek: „Wir hören unseren Kunden zu, beraten sie und schlagen die besten Lösungen vor. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Trends in der Branche zu setzen, deswegen ermutigen wir Kunden häufig dazu, neue Produkte einzuführen – sowohl Rohstoffe als auch Technologien. Im heutigen Marktumfeld besteht die Notwendigkeit, etwas mehr als nur Druckleistungen anzubieten und das tun wir auch. Wir prüfen und unterstützen die Bedürfnisse der Kunden, die uns vertraut haben. Wir liefern effektive Komplettlösungen, die auf unserer langjährigen Erfahrung und innovativen Tools basieren. Unsere Kunden können sich rühmen, selbst in den größten Ladenketten originelle Umgestaltungseffekte erzielt zu haben.“

Da wir uns bereits für Änderungen entschieden haben, greifen wir zu modernen Lösungen. So werden derzeit vermehrt Untergründe eingesetzt, die eine Alternative zum klassischen Plexiglas oder Dibond darstellen und gleichzeitig umweltfreundlicher sind. Eine davon ist die DISPA® – eine Platte, die vollständig aus Papier besteht. Sie ist viel leichter als andere Stoffe und dabei umweltfreundlich – was derzeit von besonderer Bedeutung ist. DISPA® eignet sich perfekt für Deckenwerbung aller Art und ist nach Beenden der Ausstellung wie Altpapier vollständig recycelbar.

 

Es lohnt sich Tests durchzuführen

Versuche und Tests aller Art sind eine der schwierigsten Phasen im gesamten Umgestaltungsprozess der Ladenkette. Sie betreffen sowohl die Auswahl geeigneter Stoffe als auch die Überprüfung des Verhaltens eines bestimmten Materials unter dem Einfluss verschiedener Faktoren sowie die endgültige Anpassung der Farbgebung. Häufig sind diese Tests sehr zeitaufwändig, man sollte aber sicher sein, dass die gewählte Lösung die beste ist. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, um zu prüfen, wie sich ausgewählte (nicht selten neue) Rohstoffe bei unterschiedlichen Temperaturen oder bei dem Kontakt mit unterschiedlichen Oberflächen verhalten. Die Umgestaltung ist ein zyklischer Prozess – nach einer Reorganisationsphase beginnt oft sofort die Suche nach Lösungen für die nächste Änderung. Als wir mehrere hundert Filialen für eine bestimmte Handelskette umbauten, dauerten die Tests fast 2,5 Jahre, bevor ein Modell mit optimalen Lösungen entwickelt wurde, der Umbau aller Filialen dauerte hingegen 14 Monate. Für uns ist es ein nie endender Prozess und Tests sind ein sehr wichtiger Bestandteil davon – so unser Gesprächspartner Kieszek.

Die Marketingfachleute, die möchten, dass deren Umgestaltungsprozess wirksam und effizient ist, müssen alle Ideen testen. Das sind nicht selten sehr große Projekte bei denen geprüft werden muss, ob eine bestimmte Idee eine Chance zur Umsetzung hat, ob sie technisch machbar ist und ob sie ihre Aufgabe auf der Verkaufsfläche erfüllen wird. In der Testphase stellt sich heraus, ob sich ein bestimmtes Projekt bewährt. Es kommt häufig vor, dass sich die Endform völlig vom ursprünglichen Konzept unterscheidet. Dies ist eine so wichtige Phase der Umgestaltung, dass es sich lohnt, dafür ausreichend Zeit aufzuwenden. Die lange Testzeit ist auch darauf zurückzuführen, dass es sich bei den meisten in den Geschäften ausgestellten Druckerzeugnissen um Sonderanfertigungen handelt. Deshalb ist es so wichtig, eine Druckerei zu wählen, die unseren Erwartungen gerecht wird. Tomasz Kieszek versichert: – Bei Colours Factory haben wir keine Angst, schwierige und anspruchsvolle Aufgaben anzunehmen. Wir werden häufig als diejenigen bezeichnet, die buchstäblich alles tun können. Und bei der Ausführung von Umgestaltungsprozessen muss man nicht nur Verkäufer, sondern auch Konstrukteur, Designer und Manager des gesamten Projekts sein. Multitasking ist in diesem Zusammenhang sogar unentbehrlich.

Es lohnt sich, hochwertige Stoffe zu wählen

Selbst das beste Projekt und bewährte Dienstleister reichen nicht aus, um ein Projekt für den Umbau eines Objektes oder einer Handels- oder Dienstleistungsfläche erfolgreich umzusetzen. Man muss noch Stoffe auswählen, die in jeder Phase verwendet werden sollen. Sie sind auch im Bereich der Werbeinfrastruktur von enormer Bedeutung. Die Wahl des Stoffes, aus dem einzelne Produkte hergestellt werden sollen, ist nicht einfach, kann sich jedoch aus vielen Gesichtspunkten als entscheidend herausstellen. Die Stoffe sind nicht nur visuell, sondern auch unter dem praktischen, finanziellen und ökologischen Gesichtspunkt zu betrachten. Der Werbemarkt entwickelt sich sehr dynamisch und folgt allgemein gültigen Trends, die sich in den Stoffen widerspiegeln, die bei der Herstellung einzelner Elemente der visuellen Kommunikation an Verkaufsstellen verwendet werden.

Es ist ratsam, die Unterstützung von Fachleuten zu nutzen, die bei der Auswahl optimaler Untergründe helfen können. „Wir beraten unsere Kunden“ so Kieszek. „Wir sind schon erfahren, wir sind in dieser Branche seit über 15 Jahren tätig. Am wichtigsten ist jedoch die gründliche Erkennung von Bedürfnissen. Wir sammeln Informationen über den Montageort, die Bestimmung oder die geplante Zeitdauer der Ausstellung jedes Elements. Wir prüfen auch, ob der vorgeschlagene Ausstellungsort des ausgewählten Werbeträgers für ihn geeignet ist und ob der Stoff, aus dem das gegebene Produkt hergestellt werden soll, keine Gefahr für die Umgebung darstellt, denn Sicherheit steht an erster Stelle. Dank den gesammelten Informationen können wir einen passenden Untergrund auswählen, der den Erwartungen unseres Geschäftspartners gerecht wird. Es kommt oft vor, dass der Kunde nach einer Absprache mit uns den Stoff ändert, der ihm zu Beginn angemessen erschien.“ Sehr hilfreich bei der Auswahl von Stoffen sind auch Stoffmuster und Prototypen der erwarteten Elemente. Sie ermöglichen eine vollständige Bewertung des bestellten Endprodukts und geben die Möglichkeit, Änderungen vor dem Druck der gesamten Auflage vorzunehmen.

Zu beachten ist auch, dass andere Stoffe für langfristige Ausstellungen verwenden werden und andere für vorübergehende und gelegentliche. Andere werden für Indoor- und andere für Outdoor-Projekte gewählt.

 

Ein reibungsloser Verlauf des Umbaus ist entscheidend, aber genauso wichtig ist es, den Prozess im Vorfeld gut vorzubereiten. Von entscheidender Bedeutung ist es, einen Partner zu wählen, der den Anforderungen gerecht wird und prüft, ob eine gegebene Idee das Potenzial hat, verwirklicht zu werden und auf der Verkaufsfläche zu erscheinen, um sie anschließend effektiv umzusetzen. Eine gut vorbereitete und umgesetzte Umgestaltung ist eine Investition, die sich nicht selten doppelt auszahlt.

 

Brauchen Sie mehr Infos? Schreiben Sie uns an: offer@coloursfactory.pl.