Zadania, które przed Tobą postawimy:
- Kompleksowa obsługa klientów internetowych w kanałach: czat, e-mail, telefon (połączenia przychodzące),
- Wsparcie klientów w procesie sprzedaży: doradztwo produktowe, pomoc przy zamówieniach i zagadnieniach technicznych,
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i stała komunikacja z klientem na każdym etapie zamówienia,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o pozytywny wizerunek firmy,
- Współpraca z innymi działami firmy min.: grafika, produkcja, logistyka, jakość.
Idealny kandydat powinien spełniać następujące wymagania:
- Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7.30-18.00 od poniedziałku do piątku (zmiany: 7.30-15.30; 8.00-16.00; 10.00-18.00),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce lub środowisku technicznym),
- Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne – w mowie i piśmie,
- Umiejętność pracy z systemami komputerowymi,
- Samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na potrzeby klienta,
- Umiejętność współpracy zespołowej i doskonałej organizacji pracy własnej.
Aplikuj
